Vertrauensvoller Umgang mit Bedürfnissen und Emotionen

Wesentlich für eine offene und konstruktive Kommunikation für die Dauer der Regelungssuche ist das Gefühl von Akzeptanz und Sicherheit für die Konfliktparteien. Um die bestmöglichen Voraussetzungen für den Mediationsprozess zu gewährleisten, werden die folgenden Prinzipien zu Grunde gelegt:

• Transparenz

Aufgrund strukturierter Führung durch das Verfahren stehen Informationen den Parteien jeweils gleichzeitig zur Verfügung und alle wissen zu jedem Zeitpunkt was passiert.

• Vertraulichkeit

Alle im Verlauf der Mediation ausgetauschten Informationen werden von den Konfliktparteien und dem Mediator außerhalb des Mediationsprozesses nicht verwendet. In einem ggf. anschließenden Gerichtsverfahren steht der Mediator nicht als Zeuge zur Verfügung.

• Freiwilligkeit

Jede Partei sowie auch der Mediator können das Verfahren jederzeit abbrechen, wenn ein anderer Weg der Konfliktbearbeitung nach ihrer Auffassung zu einer besseren Regelung führt.

• Partizipation

Um zu einer von allen Beteiligten akzeptierten und gewollten Regelung zu gelangen, ist eine aktive und konstruktive Mitwirkung während des gesamten Verfahrens erforderlich.

• Eigenverantwortlichkeit der Teilnehmer

Mediation ist eine Beratung ohne die Erteilung eines Ratschlags durch den Mediator. Die Konfliktparteien sind für die Regelung zur Lösung ihres Konfliktes ausschließlich selbst verantwortlich.

• vollständige Informiertheit

Die erfolgreiche Umsetzung einer Regelung in die Praxis ist nur möglich, wenn alle entscheidungsrelevanten Tatsachen/ Informationen während des Prozesses der Findung der Regelung angesprochen und ggf. belegt werden. Bei benötigtem Spezialwissen kann fachlicher Rat von den Parteien bei Experten eingeholt werden (z. B. von Rechtsanwälten).

• Ergebnisoffenheit

Sie gestallten selbst den Rahmen und die möglichen Ergebnisses Ihres Regelungsfindungsprozesses.

• Allparteilichkeit

Der Mediator ist nicht beteiligt am Konflikt. Sein Interesse besteht ausschließlich darin, den Konfliktparteien in Ihrem Bemühen, eine optimale Regelung zu finden, zu unterstützen.

Ziel der Mediation ist eine rechtsverbindliche Regelung eines konkreten Konfliktes, die als schriftliche Vereinbarung von den Konfliktparteien durch Unterzeichnung anerkannt wird.